Chính sách bảo mật – HHT JSC

Tại HHT JSC, chúng tôi hiểu rằng việc bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng không chỉ là trách nhiệm pháp lý mà còn là yếu tố cốt lõi xây dựng niềm tin trong mối quan hệ lâu dài với người tiêu dùng. Chính sách dưới đây trình bày rõ cách thức mà chúng tôi thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của quý khách trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ và sản phẩm do HHT JSC cung cấp.

Mục đích của việc thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết và có liên quan trực tiếp đến quá trình cung cấp dịch vụ. Các mục đích cụ thể gồm:

• Cung cấp chính xác sản phẩm, dịch vụ mà khách hàng đã đặt mua hoặc yêu cầu tư vấn;
• Cập nhật thông tin đơn hàng, lịch sử giao dịch và phản hồi thắc mắc nhanh chóng;
• Gửi thông tin về ưu đãi, chính sách mới, hoặc những thay đổi quan trọng liên quan đến sản phẩm của HHT JSC;
• Phân tích hành vi người dùng nhằm cải thiện trải nghiệm sử dụng website và dịch vụ.

Các loại thông tin có thể được thu thập

Tùy theo từng trường hợp cụ thể, HHT JSC có thể thu thập một hoặc một số loại thông tin sau:

• Họ và tên, số điện thoại, email, địa chỉ nhận hàng;
• Thông tin liên quan đến đơn hàng như sản phẩm đã chọn, hình thức thanh toán, thời gian giao nhận;
• Dữ liệu truy cập gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thời lượng truy cập website.

Tất cả các thông tin này đều do khách hàng chủ động cung cấp hoặc phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân sẽ được sử dụng trong nội bộ HHT JSC để:

• Hỗ trợ tư vấn, bán hàng và chăm sóc khách hàng;
• Phân tích nhu cầu và hành vi tiêu dùng nhằm cải thiện sản phẩm;
• Gửi thông tin quảng cáo, khuyến mãi nếu được khách hàng đồng ý;
• Kết nối với bên thứ ba liên quan đến giao nhận, bảo hành hoặc xử lý thanh toán khi cần thiết.

Chúng tôi tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu của khách hàng với bên thứ ba vì mục đích thương mại riêng mà không có sự đồng ý trước đó từ người dùng.

Thời gian lưu trữ thông tin

Tất cả dữ liệu cá nhân sẽ được lưu trữ trên hệ thống bảo mật của HHT JSC trong thời gian:

• Đối với khách hàng có tài khoản hoặc lịch sử giao dịch: giữ tối thiểu 5 năm kể từ lần tương tác gần nhất;
• Đối với khách hàng không còn nhu cầu: xóa thông tin theo yêu cầu hoặc sau 12 tháng không có tương tác.

Chúng tôi đảm bảo thực hiện việc xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

Bảo mật thông tin cá nhân

Để đảm bảo thông tin khách hàng được an toàn, HHT JSC áp dụng các biện pháp bảo mật như:

• Sử dụng giao thức SSL để mã hóa dữ liệu truyền tải trên website;
• Hệ thống máy chủ đặt tại trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn an ninh;
• Phân quyền truy cập dữ liệu nội bộ rõ ràng, hạn chế tối đa sự can thiệp không cần thiết;
• Định kỳ kiểm tra, rà soát lỗ hổng bảo mật và cập nhật hệ thống.

Khách hàng cần bảo mật thông tin tài khoản, không cung cấp mật khẩu hoặc thông tin cá nhân cho bất kỳ ai ngoài hệ thống chính thức của HHT JSC.

Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có toàn quyền kiểm soát thông tin cá nhân mà mình đã cung cấp. Cụ thể, bạn có thể:

• Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân;
• Đề nghị xóa vĩnh viễn dữ liệu khi không còn sử dụng dịch vụ;
• Hủy nhận tin quảng cáo, thông báo tiếp thị từ hệ thống;
• Khiếu nại nếu phát hiện dữ liệu bị sử dụng sai mục đích hoặc rò rỉ.

Chúng tôi luôn nỗ lực phản hồi mọi yêu cầu chính đáng trong vòng 7 ngày làm việc.

Thông tin liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc, góp ý hay khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật của chúng tôi, xin vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT HHT (HHT JSC)

? Trụ sở: 14 BT6 KĐT Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

✉️ Email: 

? Website: https://hhtjsc.com/

Điều khoản thay đổi chính sách

HHT JSC có thể cập nhật nội dung chính sách bảo mật bất kỳ lúc nào để phù hợp với pháp luật hoặc yêu cầu hoạt động. Các thay đổi sẽ được công bố rõ ràng trên website. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc khách hàng đã đồng ý với những thay đổi đó.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin của bạn – vì sự an tâm khi lựa chọn và đồng hành cùng HHT JSC.