Chính sách bán hàng – HHT JSC

Chính sách bán hàng của Công ty Cổ phần sản xuất HHT (HHT JSC) được xây dựng nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm và sử dụng dịch vụ do chúng tôi cung cấp. Với cam kết về chất lượng, minh bạch và dịch vụ hậu mãi chuyên nghiệp, HHT JSC luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm đáng tin cậy và thuận tiện cho mọi khách hàng trên toàn quốc.

Phạm vi áp dụng

Chính sách bán hàng này được áp dụng cho tất cả khách hàng mua sản phẩm trực tiếp tại văn phòng, qua website, hotline hoặc các kênh phân phối chính thức thuộc hệ thống HHT JSC.

Chính sách đặt hàng và thanh toán

Hình thức đặt hàng

  • Đặt hàng trực tuyến qua website chính thức của HHT JSC.
  • Gọi điện trực tiếp đến hotline tư vấn để được hỗ trợ đặt hàng nhanh chóng.
  • Giao dịch trực tiếp tại cửa hàng hoặc showroom của công ty.

Phương thức thanh toán

HHT JSC chấp nhận các hình thức thanh toán linh hoạt:

  • Thanh toán tiền mặt tại điểm giao hàng hoặc văn phòng.
  • Chuyển khoản ngân hàng (thông tin tài khoản được cung cấp rõ ràng khi xác nhận đơn hàng).
  • Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán trung gian (nếu áp dụng).

Khách hàng cần giữ lại hóa đơn/biên lai chuyển tiền để đảm bảo quyền lợi trong quá trình xử lý đơn hàng và bảo hành về sau.

Chính sách giao hàng

Thời gian giao hàng

  • Khu vực nội thành: Giao trong vòng 24–48 giờ kể từ khi xác nhận đơn.
  • Khu vực ngoại thành, tỉnh thành khác: 2–5 ngày làm việc tùy địa chỉ cụ thể.

HHT JSC sẽ chủ động thông báo lịch trình giao hàng cụ thể đến từng khách hàng sau khi xác nhận đơn thành công.

Phí vận chuyển

  • Miễn phí giao hàng nội thành Hà Nội, TP. HCM (áp dụng cho đơn hàng đủ điều kiện giá trị).
  • Các khu vực khác tính phí tùy theo đơn vị vận chuyển và trọng lượng hàng hóa.
  • Trường hợp phát sinh chi phí phụ như bốc dỡ, cầu thang… khách hàng sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

Chính sách đổi trả sản phẩm

HHT JSC hỗ trợ đổi trả sản phẩm nếu phát sinh lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất hoặc đơn vị vận chuyển, cụ thể:

Điều kiện đổi trả

  • Sản phẩm còn nguyên bao bì, chưa qua sử dụng, không bị trầy xước hoặc hư hại do lỗi từ phía người dùng.
  • Có hóa đơn mua hàng hoặc phiếu giao hàng kèm theo.
  • Yêu cầu đổi trả được gửi đến HHT JSC trong vòng 07 ngày kể từ ngày nhận hàng.

Trường hợp không áp dụng đổi trả

  • Sản phẩm đã qua sử dụng, lắp đặt hoặc bị biến dạng do điều kiện bảo quản không đúng cách.
  • Hàng mua theo chương trình thanh lý, hàng giảm giá không áp dụng hoàn trả (trừ lỗi sản phẩm).
  • Khách hàng đổi trả không đúng thời hạn quy định.

Quy trình xử lý đổi trả

  • Liên hệ hotline chăm sóc khách hàng HHT JSC để được hướng dẫn cụ thể.
  • Gửi sản phẩm về kho trung tâm theo chỉ dẫn.
  • Kiểm tra, xác minh lỗi trong vòng 3 ngày làm việc.
  • Đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo thỏa thuận (nếu không còn hàng thay thế).

Chính sách bảo hành

Tất cả các sản phẩm phân phối bởi HHT JSC đều đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch tùy theo từng nhóm sản phẩm cụ thể.

  • Thời hạn bảo hành: Theo quy định của hãng sản xuất hoặc hợp đồng mua bán.
  • Hình thức bảo hành: Tại trung tâm bảo hành HHT JSC hoặc thông qua các trạm ủy quyền.
  • Phí bảo hành: Miễn phí hoàn toàn nếu lỗi thuộc về kỹ thuật sản xuất hoặc vận chuyển.

Khách hàng cần giữ lại phiếu bảo hành/hóa đơn mua hàng để làm căn cứ xử lý khi cần.

 Trách nhiệm của khách hàng

  • Cung cấp thông tin mua hàng chính xác, trung thực và đầy đủ;
  • Kiểm tra sản phẩm kỹ lưỡng trước khi nhận;
  • Tuân thủ hướng dẫn lắp đặt, bảo trì đi kèm sản phẩm;
  • Liên hệ HHT JSC kịp thời nếu phát hiện bất kỳ vấn đề phát sinh nào liên quan đến chất lượng hoặc đơn hàng.

Cam kết của HHT JSC

  • Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng thông số và nguồn gốc rõ ràng;
  • Hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn giải pháp và xử lý sự cố nhanh chóng;
  • Luôn đặt quyền lợi và sự an tâm của khách hàng làm trọng tâm trong mọi quy trình bán hàng;
  • Xây dựng chính sách hậu mãi dài hạn, chuyên nghiệp và hiệu quả.

Liên hệ hỗ trợ

Nếu quý khách cần được tư vấn thêm hoặc phản hồi về chất lượng sản phẩm/dịch vụ, vui lòng liên hệ:

CÔNG TY CỔ PHẦN SẢN XUẤT HHT (HHT JSC)

? Trụ sở: 14 BT6 KĐT Văn Phú, Phường Phú La, Quận Hà Đông, Thành phố Hà Nội

? Hotline: 0985485068

✉️ Email: 

? Website: https://hhtjsc.com/

Với HHT JSC – Sự minh bạch trong bán hàng là cam kết cho mỗi sản phẩm đến tay người dùng!